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GUIDE

ご利用案内

衣装選び

お申込み

商品お届け

ご利用当日

ご返却

レンタル完了

衣装選び

オンラインショップにて商品をお選びください。

店舗でのご試着や、コーディネートのご相談も承っております。

来店予約フォームよりお気軽にご予約ください。

お申込み

オンラインショップにて商品のお申込み、

お支払い手続きをお願いします。

予約完了後に確認メールをお送りいたします。

申込可能期間

ご利用日の6日前までお申し込みが可能です。

商品お届け

ご利用日2日前に商品をお届けします。

お手元に商品が届きましたら、同封のチェックリストをご確認ください。

万が一、状態不良や小物等が不足している場合等は、至急ご連絡をお願いします。

ご利用当日

とっておきの1着で

晴れの日をお楽しみください!

ご返却

返却チェックシートを参照し、

商品が全て揃っているかご確認ください。

ご利用日の翌日までに、コンビニまたは集荷等でご返却手続きをお願いします。

レンタル完了

レンタルいただいた商品が弊社へ到着後、

返却受付メールをお送りいたします。

検品の結果、追加の修繕費等が必要となる場合には

別途ご連絡を差し上げますのでご了承ください。

着物レンタルセット内容について

着物レンタルについては、原則着付け小物がセットとなっております。

詳細については各商品ページに記載しておりますので、ご確認ください。

※足袋はプレゼントとなります。ぜひご活用ください。

料金・お支払い方法

お支払い方法

オンラインショップにてお支払いをお願いいたします。

支払い方法はクレジットカードのみとさせていただいております。

配送料

お届け・ご返却ともに送料無料です。

※一部地域を除きます。

クリーニング料金

料金プランに含まれます。

お客様側でのクリーニングは不要です。

追加料金

以下の場合は追加料金をいただきます。

● 返却が遅延した場合

● 返送時の状態により別途修繕費や弁償金が必要な場合

追加料金が発生する場合には、別途ご連絡を差し上げます。

お届け・ご返却

配送業者

佐川急便

返却方法

返却チェックシートをご確認の上、専用バッグへ商品を入れてご返却をお願いします。

※小物や付属品の入れ忘れにご注意ください!

 

商品と同梱の佐川急便の着払い伝票にて、ご利用日翌日までにコンビニまたは集荷等で発送手配をお願いします。

レンタル期間

ご利用日含め3泊4日になります。

1日目:お届け日 

2日目:予備日

3日目:ご利用日

4日目:ご返却日(当日中の発送をお願いいたします)

注文内容の変更・キャンセル

ご予約商品の変更

ご予約商品をキャンセルの上、再度希望商品にてお申込みをお願いいたします。

お届け先の変更

お届け日3日前まで承ります。

サイトのお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

レンタル期間

【キャンセル料金規定】

● ご利用日7日前まで:無料 

● ご利用日前日~6日前まで:商品代金の50%

お届け日の7日前までにキャンセルの手続きをお願いします。

キャンセル確定後、弊社よりメールをお送りいたします。

その他

あんしん保険プラン

「食べこぼしで着物にシミがついてしまった」「子供のよだれがついてしまった」

こんな時にご安心いただけるよう用意したのが、あんしん保険プランです。

商品代金+1,000円にてプランを追加していただきますと、通常では別途請求が必要となるクリーニング代や修理費を弊社にて負担させていただきます。晴れの日を心から安心して過ごしていただけますよう、ぜひご活用ください。

以下に該当する汚損・破損等については、あんしん保険プランの対象外となり、別途ご請求をさせていただきます。
必ずご確認をお願いいたします。

● 商品の紛失

● あきらかな故意による破損・汚損

● 弊社にてメンテナンスができかねる過度の破損・汚損

(ワイン・コーヒー・血液等の汚れ、たばこの火等による焼失)

● たばこや香水等匂いの付着

● 商品として修復ができない程度の破損・汚損

来店試着サービス

店舗にて商品のご試着をしていただくことができます。
ご希望の方は、サイト内の予約フォームよりご予約をお願いいたします。

RESERVATION

来店予約

店舗にてご希望の商品をご試着いただくことができます。

コーディネートのご相談も承っておりますので、ぜひお気軽に店舗へお越しください。

ご希望の方は、以下予約フォームへのご入力をお願いいたします。

内容確認の上、担当者よりメールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。

 

オンラインショップ内にご試着を希望する商品がございましたら、事前にお伝えいただけますと当日スムーズにご案内が可能です。